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北京市顺义区和悦养老照料中心前身为仁和镇敬老院，2021年10月经顺义区政府投资5800万元完成公办民营改革，由北京颐美家养老产业有限公司专业运营，转型为民办非企业单位。中心坐落于顺义区旺泉街道梅香街8号院17号楼，总建筑面积3200平方米，涵盖自理区、半自理区、失能区及认知症专区四大功能板块，服务半径覆盖仁和镇、旺泉街道等核心区域。作为北京市首批“公建民营+智慧生态”双模式试点机构，其“政府托底保障+市场化运营”机制使农村户籍入住长者占比达88%，自费比例从开业初期的65%下降至38%，真正实现“普惠不普通”的养老服务。2023年，该中心通过北京世标认证中心“五星级服务认证”与“5A级社会组织”双项殊荣，运营模式被纳入《北京市养老服务白皮书》典型案例；2024年获评顺义区市民终身学习示范基地，2025年更获评“全国敬老文明号”与“北京市医养结合示范单位”。
北京市顺义区和悦养老照料中心服务团队由医生、护士、康复师、心理咨询师等12类专业人员组成，70%具有三甲医院工作经历。医疗团队由6名专职医师、4名康复治疗师及2名心理咨询师组成，提供24小时门急诊服务；护理团队全员持证上岗，掌握心肺复苏、噎食急救等技能，年均接受120学时专业培训，实行“护理员-护士长-医疗总监”三级查房制度。社工团队引入“代际融合”模式，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴服务，年均开展“银龄课堂”180场；设立“时间银行”计划，志愿者服务时长可兑换护理服务或家属探视权益，累计存储服务时长超5000小时。团队通过ISO9001质量管理体系认证，建立“护理日志自查、护士长抽查、院长巡查、家属APP实时监督”四级质量监控体系，客户满意度达99.2%。
北京市顺义区和悦养老照料中心采用“基础服务包+个性化服务包”阶梯式收费模式，月均费用区间为4500元至9000元。基础服务费按房型差异化配置：单人间配备独立卫浴、智能护理床及毫米波雷达跌倒监测手环，月费6500-8000元；双人间床间距1.2米，共享起居区与阳台，月费5000-6500元/人；四人间采用模块化设计，增设共享储物柜与适老化桌椅，月费4500-5500元/人，含床位费、基础护理费及三餐膳食。分级护理费依据国际ADL量表动态评估：自理型1500元/月（含健康监测与用药提醒），介助型2200-3000元/月（涵盖药物管理、移动辅助），介护型3800-5500元/月（实施24小时专人护理），认知症专区5000-6000元/月（采用荷兰“蝴蝶之家”模式，配备非药物干预方案）。增值服务包含中医理疗1200元/月（含4次治疗，支持医保直报）、康复训练200元/节、术后专项康复按项目收费，所有费用明细通过智慧养老平台实时公示。
