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高位统筹谋全局，多方联动聚合力。邱县专门成立“一老一残”服务保障工作专项领导小组，由县委牵头统筹，整合县委组织部、县委社会工作部、县民政局、县卫健局、县财政局等多部门优质资源，建立定期会商、资源共享、协同推进工作机制，形成全县上下一盘棋、齐抓共管促落实的治理态势。从服务站选址规划、闲置资源盘活，到设施设备配齐、人员招募培训，再到资金保障落地、服务标准规范，各部门各司其职、密切配合、同向发力，彻底破解以往单一部门单打独斗、服务衔接不畅的困境，跑出民生服务加速度。“以前办理相关手续要跑多个部门，耗时又费力，现在有了多部门联动机制，诉求能快速响应，问题能高效解决，为服务站顺利落地运营节省了大量时间和精力。”邱县残联理事长霍建彬的话语，道出了机制保障带来的实效，更让民生服务从纸上承诺变为群众看得见、摸得着的民生实惠。
生活照料办实事，贴心帮扶解民难。针对行动不便的独居老人、重度残疾人吃饭难、购物难、护理难、家务难等实际问题，各托养服务站精准组建志愿者服务队，为特殊群体提供上门式、一站式生活照料服务。志愿者定期上门打扫房屋卫生、代购生活物资、协助日常护理，用贴心举动为特殊群体解决生活琐事、减轻生活负担。“我腿脚不方便，出门买米买面、交水电费都是难题，多亏了志愿者常来帮忙，大事小情都替我考虑到，比亲人还贴心!”白六寨村残疾村民王秀海提起志愿者，满是感激。此外，服务站通过“1元爱心餐”与上门送餐相结合的方式，为困难群众提供暖心助餐服务，还贴心提供衣物清洗等便民服务，让特殊群体不用为生活琐事发愁，真正实现小事不出村、大事有人帮，稳稳守住生活幸福感。
健康守护筑防线，专业服务护安康。健康保障是“一老一残”群体最迫切、最核心的需求，邱县托养服务站联动县卫健局、各乡镇卫生院，搭建常态化健康服务平台，为特殊群体筑牢身心健康安全防线。建立“一人一档”，落实每月定期健康监测机制，医护人员上门为服务对象测量血压、血糖，开展常见病预防科普、日常用药指导等基础医疗服务，做到小病早发现、早干预。同时，借鉴外地优质适老化服务经验，设立“辅具驿站”，专门邀请专业康复师定期为残疾人量身定制个性化康复训练方案，手把手指导康复动作，耐心讲解康复技巧，助力残疾人逐步提升生活自理能力，重拾生活信心。“以前做康复训练要专程跑到县城医院，来回折腾不说，还得找人陪同，现在在村里服务站就能享受专业指导，方便又省心，身体也恢复得越来越好了。”正在做康复训练的郭秀芳笑容满面，言语间满是欣慰。
精神慰藉添暖意，丰富生活焕生机。独居老人的孤独寂寞、残疾人的心理压力，是极易被忽视的民生痛点。邱县托养服务站把精神慰藉摆在重要位置，用暖心陪伴、丰富活动，为特殊群体点亮生活色彩、重拾生活乐趣。常态化组织书画交流、戏曲欣赏、棋牌娱乐等喜闻乐见的文化活动，鼓励老年人、残疾人走出家门、走进站点，融入集体生活，广结好友、畅谈心声。同时，志愿者定期开展一对一贴心陪伴服务，陪老人唠家常、忆过往，给残疾人讲政策、鼓干劲，用真诚陪伴缓解他们的孤独感、疏解心理压力。“以前在家只能看电视、发呆，日子过得单调又孤单，现在每天都能来服务站和老伙计们聊天解闷、参加活动，日子过得充实又开心!”路英勇的话语，道出了众多服务对象的心声，欢声笑语也成为服务站里最动听的旋律。
全民参与传温情，互助同行共暖心。邱县积极引导身体状况良好的低龄老人、残疾人家属，以及村内有爱心、有热情、有能力的群众，主动加入志愿服务队伍，搭建专业人员+志愿者双向互补的服务梯队，让每一份爱心都能发挥实效。邱城镇后段寨村68岁的任春早，身体硬朗、热心肠，主动成为服务站志愿者，每天都会到站点整理物资、陪伴独居老人、协助开展活动，忙得不亦乐乎。谈及做志愿的感受，他笑着说：“能为乡亲们出份力，帮大家解决点小难题，自己也觉得很有价值，日子过得特别充实有意义。”这种互助式服务模式，让受助者得到实实在在的关爱，让助人者收获满满的成就感与幸福感，更在全村营造起人人为我、我为人人的良好风尚，让邻里关系在互帮互助中愈发紧密、愈发温暖。
实干实效赢认可，典型经验获推广。邱县“一老一残邻里互助托养服务站”的创新实践与扎实成效，不仅赢得了辖区群众的广泛赞誉与一致好评，更得到了上级部门的高度肯定与认可，成为基层民生服务的优质样板。2025年11月28日，河北省残联教育就业部专程赴邱县调研，实地察看白六寨村、后段寨村托养服务站运营情况，同步走访河北沐泽薯业残疾人用工现场，详细了解服务站运营模式、资源整合、队伍建设等具体细节。在认真听取市县残联相关工作成效汇报后，对邱县邻里互助、多方联动、精准施策的工作思路给予高度评价，认为该模式精准破解了农村“一老一残”照护难题，兼具实用性与可操作性，具有重要的推广价值，并为后续工作开展提出针对性指导意见。
